Verbessern Sie Ihre gespeicherten Antworten

Eine gespeicherte Antwort sollte nur zwei Elemente enthalten:

  1. Ein Thema bezüglich Fragen, die Benutzer haben könnten und
  2. Eine bestimmte Antwort zu diesem Thema.

 

Hier ist ein Beispiel zur Erstellung einer guten gespeicherten Antwort

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Wie sieht es mit einer Begrüßung und einer Signatur aus?

Sie sollten keine Begrüßungen (wie z. B. "Hi {{guest_first}}") oder Signaturen (wie "Beste Grüße, Don") hinzufügen.

Warum nicht?

Ihre gespeicherten Antworten sind vorgefertigte Vorlagen, mit denen unser Team von Gastservice-Experten die Fragen Ihrer Gäste beantworten wird. Wenn die Guest Service-Experten eine Nachricht an Ihren Gast schreiben, wird unser System dieser Nachricht automatisch Ihre Begrüßung und Signatur hinzufügen, basierend auf Ihren Einstellungen für dieses Inserat. Daher müssen Sie diese Informationen nicht erneut in die gespeicherten Antworten einfügen.

 

Weitere Informationen zu gespeicherten Antworten finden Sie hier.