Automatische Bewertung

Mit der Funktion "Automatisierte Bewertung" können Sie Bewertungen für Ihre Gäste automatisiert ausfüllen. Dieses nützliche Tool spart Ihnen Zeit und Aufwand, ähnliche Bewertuungen immer wieder zu schreiben.

Diese Funktion ist nur für Airbnb verfügbar.

Was können Sie machen?

  1. Mehrere Bewertungen hinzufügen - Um zu verhindern, dass die gleiche Bewertung immer wieder gesendet wird, können Sie mehrere Bewertungen hinzufügen, die im Wechsel gesendet werden. Diese Bewertungen können auch dynamische Variablen enthalten, den Personalisierungsgrad zu erhöhen.
  2. Die Verzögerungszeit festlegen, bevor die Bewertung versendet wird - Legen Sie eine Anzahl an Tagen fest, die Sie warten möchten, bevor die Bewertung versendet wird. Der Standardwert ist 3, Sie können ihn jedoch leicht ändern, damit er Ihren Anforderungen zu entspricht.
  3. Anzahl der Sterne eingeben - Entscheiden Sie, wie viele Sterne Sie Ihren Gästen geben möchten - von 1 bis 5.

Sowohl die Verzögerungszeit als auch die Anzahl der Sterne wirken sich auf alle Bewertungen aus, die Sie hinzufügen.

 

Werden die Bewertungen an vorhandene oder nur an neue Buchungen gesendet?

Wenn Sie den Regler für automatisierte Bewertungen einschalten, wirkt sich dies auf alle anstehenden Bewertungen aus, die bearbeitet werden müssen - sowohl für neue als auch für bestehende Buchungen (einschließlich bereits eingecheckter Buchungen).

 

Wie kann ich meine Einstellungen für Bewertungen ändern?

Es gibt drei Art und Weisen, auf die Guesty mit Gastbewertungen umgeht. Sie können jederzeit zwischen diesen Methoden wechseln:

  • Vorlagen für 5-Sterne-Bewertungen werden automatisch gesendet, sofern nicht anders angegeben wird. In dem Moment, in dem Airbnb uns mitteilt, dass es an der Zeit ist, eine Bewertung für einen Gast zu verfassen, hinterlassen wir eine 5-Sterne-Bewertung, sofern Sie während des Buchungszyklus nichts anderes angegeben haben. Wir bieten viele Arten von Bewertungen an und versuchen, diese für jeden Gast individuell zu gestalten.
    Wenn Sie gute Bewertungen hinterlassen, können Sie davon ausgehen, ebenfalls gute Rezensionen zu erhalten.
  • Sie können uns mitteilen, dass wir mit dem Verfassen einer Bewertung warten sollen, damit Sie genug Zeit zum Entscheiden haben, ob wir überhaupt eine Bewertung hinterlassen sollen oder nicht. Die verfügbaren Wartezeitoptionen lauten: 24 Stunden, 48 Stunden oder eine Woche.
  • Sie können uns mitteilen, wie Sie einen bestimmten Gast bewerten möchten, und wir werden eine benutzerdefinierte Nachricht schreiben.

Sonntags bis donnerstags können Änderungen bis zu 24 Stunden nach dem Senden einer Email in Anspruch nehmen

Freitags und samstags kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Änderungen wirksam werden.