Agoda Inserat-Management

Kalendersynchronisation

Guesty synchronisiert nur Kalenderinformationen: Verfügbarkeit, Preise und Mindestanzahl an Übernachtungen. Den Rest können Sie auf Agoda einstellen.

Die Kalenderverfügbarkeit Ihres Inserats sollte direkt von Guesty verwaltet werden, um eine reibungslose Synchronisation zwischen den beiden Plattformen sicherzustellen.

Dies ist eine unidirektionale Verbindung. Wenn Sie Ihre Inserate miteinander verbinden, ruft Guesty gesperrte Kalenderdaten von Agoda ab. Nach diesem ersten Abruf wird Guesty jedoch nicht mehr nach Kalender-Updates suchen, die über Agoda vorgenommen wurden.

  1. Aktualisierungen der Übernachtsungspreise in Guesty werden in Agoda für alle Übernachtsungspreise übernommen (z. B. Einzelzimmer, Doppelzimmer usw.)
  2. Aktualisierungen der Verfügbarkeit und der Mindestanzahl an Übernachtungen werden mit dem Agoda-Kalender synchronisiert
  3. Andere Einstellungen (z. B. Zustellbettengebühr) können direkt von Agoda festgelegt werden und werden nicht an Guesty übermittelt oder dort angezeigt
  4. Stornierungsbedingungen werden derzeit nicht unterstützt. Im Falle einer Stornierung können Sie dem Gast jedoch den Stornierungsbetrag berechnen.
  5. Währungsausrichtung: (wie bei RU)
  6. In Agode beträgt die maximale Anzahl an möglichen Übernachtungen 99. Wenn die maximale Anzahl möglicher Übernachtungen Ihres Guesty-Inserats mehr als 99 beträgt, übermitteln wir Agoda den Wert 99.
  7. Der Preis muss mindestens 25$ pro Tag betragen.

 

Buchungssynchronisation

Buchungen und Anfragen zu Ihren verbundenen Agoda-Inseraten werden an Ihr Guesty-Konto weitergeleitet.

  1. Guesty wird die Verfügbarkeit Ihres Inserats auf all anderen Channels für Sie aktualisieren
  2. Sie können alle Gastkommunikationen direkt über den vereinheitlichten Posteingang von Guesty verwalten

 

Finanzdaten

  1. Reinigungsgebühren: In Guesty kann die Reinigungsgebühr für Agoda-Buchungen Agodas Reinigungsgebühren und/oder Nutzungsgebühren enthalten, wie sie in Agoda unter
    Guesty Reinigungsgebühren = Reinigungsgebühr für Agoda + Nutzungsgebühren festgelegt sind
  2. Gebühren für Zustellbetten: Ähnlich wie bei der Gebühr für eine zusätzliche Person wird die Gebühr für das Zustellbett von Agoda zum Preis für die Übernachtung in Guesty hinzugefügt
  3. Gebühr für zusätzliche Personen: Ihre zusätzliche Personengebühr auf Guesty wird nicht an Agoda weitergeleitet.

 

Steuern

Guesty erhält den Gesamtsteuerbetrag für jede Buchung von Agoda. Wir können jedoch nicht wissen, wie die Steuerkonfiguration einzelner Inserate hinterlegt sind. Daher wird Guesty:

  1. Die Steuerkonfiguration verwenden, wie sie auf Guesty festgelegt ist, um den von Agoda erhaltenenen Gesamtbetrag zu ermitteln. Der Gesamtbetrag entspricht jedoch immer dem in der Buchung erhaltenen Betrag
  2. Bei einer Abweichung zwischen der Steuerkonfiguration von Guesty und dem in der Buchung von Agoda erhaltenen Gesamtsteuerbetrag werden Sie in einer Fehlermeldung auf der Registerkarte Finanzdaten der Buchung auf ebendiese hingewiesen, damit Sie die Steuerkonfiguration auf beiden Plattformen anpassen können

 

Zahlungssammlung

Agoda wird die Zahlung der Gäste einholen und Ihnen das Geld am Tage des Check-Ins per virtueller Kreditkarte (UPC) oder PayPal überweisen.

Verwendung von PayPal

Das Geld wird direkt von Agoda auf Ihr PayPal-Konto überwiesen. Sie können Ihre Buchungen bei Guesty nicht bearbeiten. In einem solchen Fall können Sie die Externer Prozessor-Option verwenden, um die Buchung als "bezahlt" einzuordnen

Die erste Buchung wird 30 Tage nach Abreise des Gastes ausbezahlt. Nachdem die erste Buchung ausbezahlt wurde, müssen Sie Agoda per Email an homessupport@agoda.com kontaktieren und sie bitten, die 30-Tage-Auszahlungseinstellungen für alle Ihre Agoda-Inserate zu entfernen.

Verwendung von UPC

Hierbei handelt es sich um eine virtuelle Kreditkarte von Agoda, die von Agoda bereitgestellt wird und mit der Gesamtsumme der Buchung belastet wird. If you have a Stripe account you will be able to charge the card though Guesty the day after the check-in. 
Due to the card’s limitations, collecting payments will be done in the following way:

  1. Da die Buchung erst am Tage des Check-ins belastet werden kann, werden die Daten der Karte erst an diesem Datum zu Ihrer Buchung auf Guesty hinzugefügt und für die nächsten 150 Tage verfügbar sein
  2. Die Buchung kann nur einmal berechnet werden. Bei mehreren Zahlungen kontaktieren Sie bitte Agoda, um die Zahlung abzuschließen
  3. Stornierungsgebühren können auch nur beim Check-in erhoben werden
  4. Bei Verwendung von UPC muss keine Berechtigungssperre angefordert werden
  5. Sie können die Details der virtuellen Kreditkarte auch im Agoda-Dashboard einsehen. Navigieren Sie auf Karten > Klicken Sie auf die Buchung > Klicken Sie auf "Klicken um anzuzeigen" (neben UPC) > ein Popup mit den Kreditkartendetails wird geöffnet

Kaution bei Agoda

Die Kaution von Agoda muss am Eincheckdatum vom Eigentümer / der Agentur in bar, per Kreditkarte oder per Paypal eingezogen werden. Sie wird außerhalb des Standorts beim Check-out der Gäste verarbeitet (sofern nichts beschädigt wurde und nichts fehlt). Agoda übernimmt die Zahlung oder Erstattung dieser Kaution NICHT. Wir werden diese Informationen jedoch auf der Website darstellen, wenn Sie sie manuell in das Agoda-System laden.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie mehr als 50 Inserate auf der Agoda-Plattform erstellen möchten und diese sich in Thailand, Japan, Malaysia, Taiwan, Indonesien, Philippinen, Vietnam, Südkorea, Australien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien oder Großbritannien befinden, wenden Sie sich an den Guesty-Support. Wenn Sie weniger als 50 Inserate erstellen möchten, kann Agoda Ihnen einen automatisierten Prozess anbieten, der diese für Sie erstellt. Bitte wenden Sie sich an den Guesty-Support.
Hinweis: Inserate in Amerika (Nord-, Mittel-, Süd-) können aufgrund der Einschränkungen von Agoda veröffentlichen werden.

So werden Inserate auf Agoda erstellt