Mejore sus Respuestas Guardadas

Una Respuesta Guardada debe incluir solo dos elementos:

  1. Un tema para varias preguntas que los usuarios pueden preguntar y
  2. Una respuesta específica para ese tema.

 

Aquí hay un ejemplo de cómo crear una buena Respuesta Guardada

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¿Qué sucede con la introducción y la firma?

No debe añadir ningún saludo (como "Hola {{guest_first}}") o firmas (como "Un cordial saludo, Don").

¿Por qué no?

Sus Respuestas Guardadas son plantillas escritas previamente que nuestro equipo de expertos en el servicio a huéspedes va a utilizar para responder a sus preguntas. Cuando los expertos en servicio al huésped comiencen a escribir un mensaje a sus huéspedes, nuestro sistema ya habrá añadido su saludo y firma a ese mensaje, basado en los ajustes para ese anuncio. Por lo tanto, no hay que agregar esta información de nuevo dentro de las Respuestas Guardadas.

 

Para más información sobre Respuestas Guardadas, lea esto.