Revisión automática

La función de Revisión automática le permite completar automáticamente las evaluaciones de sus huéspedes. Esta útil herramienta está diseñada para ahorrarle el tiempo y la molestia de escribir evaluaciones similares una y otra vez. 

Esta función sólo está disponible en Airbnb.

¿Qué puede hacer con eso?

  1. Agregar varias opiniones - para evitar el envío exacto de la misma evaluación una y otra vez, usted puede agregar varias opiniones que se enviarán indistintamente. Estas opiniones también pueden incluir variables dinámicas para aumentar su nivel de personalización.
  2. Decida durante el tiempo de demora antes de enviar su opinión - configure la cantidad de días que desea esperar antes de enviar su opinión. El valor predeterminado es 3, pero usted puede cambiarlo fácilmente para facilitar sus necesidades. 
  3. Proporciona el número de estrellas - decida cuántas estrellas desea dar a sus huéspedes, de 1 a 5. 

Tanto el tiempo de retraso como el número de estrellas afectarán a todas las opiniones que agregue.

 

¿Se enviarán las opiniones a las reservas existentes o solo a las nuevas?

Una vez que encienda la función de Revisión automática, esto afectará todas las próximas opiniones que deben manejarse, tanto para las reservas nuevas como para las existentes (incluidas las reservas que ya se registraron). 

 

¿Cómo puedo cambiar mis preferencias para las opiniones?

Hay 3 formas en que Guesty maneja las opiniones de los huéspedes, y usted puede elegir alternar entre estos métodos en cualquier momento:

  • Las plantillas para las opiniones de 5 estrellas se envían automáticamente, a menos que se especifique lo contrario. En el momento en que Airbnb nos comunique que es el momento de escribir una opinión para un huésped, seguimos adelante y dejamos un comentario de 5 estrellas a menos que usted mencione lo contrario durante el ciclo de vida de la reserva. Ofrecemos muchos tipos de opiniones y tratamos de personalizarlos para cada huésped.
    ¡Se sabe que una buena revisión será devuelta!
  • Puede pedirnos que esperemos antes de escribir una opinión y obtener el tiempo suficiente para elegir si debemos evaluar o no. Las opciones de tiempo de espera son: 24 horas, 48 horas y una semana.
  • Puede indicarnos cómo desea evaluar a un huésped específico y le escribiremos un mensaje personalizado.

De domingo a jueves, por favor espere hasta 24 horas después de enviar un correo electrónico para que los cambios surtan efecto.

Para los viernes y sábados, permita que transcurran hasta 48 horas para que los cambios surtan efecto.