Reubicar a los huéspedes a un alojamiento diferente

Las compañías de administración de anuncioes a menudo tienen anuncios en varias plataformas y cuentas. A veces, deben trasladar a los huéspedes de un apartamento a otro y corren el riesgo de hacer una doble reserva en el nuevo alojamiento, enviar las instrucciones de llegada incorrectas o pagar al propietario equivocado.

Para ayudarlos a manejar estas situaciones, simplemente se puede usar la Página de Reserva para reemplazar el alojamiento en el que se realizará esta reserva específica.

Cambiando los anuncios, nuestro sistema bloqueará las fechas de reserva en ambos anuncios. Las reservas que se originen en Airbnb, en diferentes cuentas, se mantendrán de esta manera para evitar la cancelación de la reserva original.

¿Cómo puedo mover una reserva entre dos anuncios?

  1. Introduzca la reserva que desea mover. Puede usar los calendarios o la función de búsqueda en la barra de navegación superior para buscar el código de confirmación o el nombre del huésped.
  2. En la casilla del ANUNCIO, haga clic en el icono de lápiz.
  3. Utilizando el menú desplegable, elija el alojamiento correspondiente al que desea traspasar esta reserva.
  4. Asegúrese de haber desbloqueado las fechas reservadas del alojamiento anterior.

¿Cómo afectará esto a la reserva?

Moving a reservation from one listing to another will not have any effect on external platforms, such as Airbnb. However, regarding the Guesty Dashboard, it will behave exactly the same as any other reservation booked on that listing.

No olvide abrir el calendario del primer anuncio si esto es lo que desea.

¿Qué significa eso? Aquí hay tres ejemplos:

  • Los huéspedes recibirán los mensajes automatizados del nuevo anuncio.
  • Guest service experts will see all of your IFTTT rules and Saved Replies.
  • El Informe de Reserva incluirá la reserva en el nuevo anuncio.