Primeros Pasos con la Integración directa de TripAdvisor

¡Publique su anuncio en TripAdvisor a través de Guesty!

Antes de empezar

  1. Necesita tener una cuenta de TripAdvisor > Gestiono 5+ alquileres vacacionales(cuenta de gestión de la propiedad).
  2. Debe tener al menos 5 anuncios que desee publicar en TripAdvisor (se validan al crear la cuenta).
  3. Durante el proceso de creación de la cuenta:
    1. Recibirá un correo electrónico de confirmación de TripAdvisor.

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    2. TripAdvisor se pondrá en contacto con usted por teléfono, hasta 3 días hábiles después de la confirmación.
    3. Durante la llamada telefónica, recibirá información sobre TripAdvisor y la integración con Guesty. Además, tendrá que proporcionar detalles adicionales sobre su negocio y los anuncios que desea publicar en TripAdvisor.
    4. Después de la llamada telefónica, deberá firmar un contrato con TripAdvisor que se le enviará por correo electrónico. 

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    5. Después de firmar el contrato, deberá proporcionar a TripAdvisor los documentos adicionales que requieran:
      • Un documento oficial que indica la dirección de sus anuncios.
      • Una fotocopia de su documento de identidad/licencia de conducir
      • Una foto suya sosteniendo su documentación de identificación. 
    6. Una vez que la cuenta esté lista, TripAdvisor le enviará un correo electrónico con las credenciales de la cuenta y el ID de la cuenta.

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Configuración inicial

  1. Vaya a Panel de Control de Guesty >  Cuenta > Integración > Mercado > TripAdvisor 
  2. Haga clic en Añadir Cuenta
    1. Introduzca el ID de la cuenta de TripAdvisor (número de 7 dígitos)
    2. Inserte el correo electrónico de integración de Guesty (username@user.guesty.com). Elija el prefijo que le gustaría usar. Una vez haya elegido, el sistema lo validará automáticamente (tiene que ser único en todo Guesty).
    3. Inserte el alias de la cuenta de TripAdvisor (interno en Guesty). Elija cualquier nombre que desee. Esto solo se mostrará internamente en Guesty, para ayudarlo a identificar esta integración específica.
    4. Introduzca el nombre de su empresa (se le mostrará a sus huéspedes)
    5. Inserte su correo electrónico de reenvío (puede añadir más de uno)
  3. Haga clic en Siguiente
  4. La conexión puede tardar hasta 3 días hábiles, en los que el estado de integración será Pendiente. Guesty le notificará por correo electrónico una vez el anuncio esté conectado.
  5. En el panel de control de TripAdvisor tiene que:
    1. Establecer su correo electrónico para consultas y reservas con el correo electrónico de integración de Guesty en Mi cuenta > Ajustes de Contacto.
    2. Establezca todas sus preferencias de TripAdvisor (Anuncios > Preferencias ) como SÍ a Guesty para sincronizar perfectamente todos los datos e información del anuncio. 

 

Guesty no extraerá las consultas que se crearon antes del proceso de integración.

Datos financieros de TripAdvisor

  • TripAdvisor funciona como un canal de cobro.
  • Por cada pago que se procesó a través de TripAdvisor, recibirá una factura en su correo electrónico
  • Todos los pagos se enviarán 24 horas después de la llegada de los huéspedes por parte de TripAdvisor a su cuenta de Paypal o a su cuenta bancaria (de acuerdo con los términos y condiciones de TripAdvisor).
  • En caso de cancelación por parte del huésped, el pago se transferirá a usted 24 horas después de la fecha original de llegada del huésped y de acuerdo con su política de cancelación.
  • La comisión de TripAdvisor de los administradores de propiedades es de un 3% por cada reserva.
  • Si cancela una reserva, TripAdvisor le cobrará un cargo por cancelación de 200$ USD.

    La cancelación de una reserva también afectará el rendimiento de su cuenta y el ranking SEO en TripAdvisor. Si necesita cancelar una reserva debido a un incidente importante (según los términos y condiciones de TripAdvisor), contacte con TripAdvisor, para que puedan ayudarle y aconsejarle.

  • Actualmente, Guesty solo admite tarifas de limpieza.

Conviene saber

  • Después de crear un anuncio, no podrá cambiar los siguientes detalles, debido a las limitaciones de TripAdvisor:
    • Tipo de propiedad
    • Dirección
    • Cantidad de camas dentro y fuera de las habitaciones
    • Distribución de camas
  • Las reservas solo se pueden editar a través del panel de control de TripAdvisor.
  • Guesty muestra la cantidad total de huéspedes y no por grupo de huéspedes (Adultos, niños, etc.).
  • Actualmente, Guesty muestra solo consultas con una cotización. Las consultas sin una cotización no se mostrarán en Guesty.
  • Para ser apto para la reserva instantánea, debe recibir al menos 4 reservas confirmadas en TripAdvisor, solo entonces la función de reserva instantánea estará disponible en su panel de control de TripAdvisor (en los ajustes de su cuenta).