Consejos para la prevención del fraude

Con un aumento en las reservas fraudulentas y el robo de identidad, las compañías de administración de propiedades deben tomar una mayor precaución cuando los huéspedes hacen reservas. Estos son algunos consejos sobre cómo evitar posibles reservas fraudulentas que se pueden hacer en rutas aéreas populares y cómo identificar un acto fraudulento.

Cree políticas en todas las rutas aéreas

Protéjase a usted y a su propiedad. Configure políticas y no permita que los huéspedes reserven sin enviar los datos de su tarjeta de crédito, especialmente el código CVC.

Procesamiento de un pago seguro

Autorice previamente todas las reservas y cobre la tarjeta de crédito vinculada a la reserva a través del procesamiento de pagos. Puede hacerlo usando Stripe. Si hay un problema con la autorización previa o el pago, el huésped debe actualizar los detalles de la tarjeta en la ruta aérea. Si no lo hacen antes de las 6 p.m. del mismo día, usted puede cancelar la reserva.

Verifique los huéspedes

Si al huésped se le cobra correctamente, programe que un mensaje automático sea enviado al huésped para informarle que habrá un proceso de auto-registro. Pídales que le proporcionen su información de contacto. Luego puede usar la información de contacto para verificar que no se trate de una reserva fraudulenta. 

Es recomendable programar los mensajes automáticos para el registro solo después de que se haya recibido el pago.

Aprobar & documentos de evaluación

Si se confirma todo, incluidos el pago y la información de contacto, no tiene por qué preocuparse. Asegúrese de tener copias de los pasaportes de sus huéspedes por razones de seguridad y, si la reserva es de último minuto, le sugerimos que aumente el valor del depósito (que se debe indicar como parte de su política). 

 

Para obtener más consejos sobre la prevención del fraude en cada ruta aérea individual, comuníquese con el servicio de asistencia de las rutas aéreas.