Ma carte de crédit a été refusée. Que dois-je faire ?

Notre système a été conçu pour protéger la vie privée de nos clients et, par conséquent, nous ne recevons aucune donnée sur les raisons pour lesquelles une carte en particulier a été refusée.

Habituellement, il s'agit d'un problème mineur concernant la date d'expiration, la saisie erronée d'un chiffre ou quelque chose pour lequel votre banque peut vous fournir une explication.

Veuillez contacter votre banque pour la raison pour laquelle la carte a été refusée et mettre à jour vos informations de facturation en allant dans votre profil Guesty, supprimer votre carte actuelle et la remplacer par celle que vous souhaitez utiliser.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.