Guesty facture-t-il pour les réservations annulées ?

Malheureusement, des annulations se produisent parfois.

Airbnb

La façon dont la facturation fonctionne pour les réservations annulées dépend de la personne qui a annulé les réservations :

  • Si le client a annulé la réservation, les frais sont calculés en fonction de vos conditions d'annulation Airbnb. Il s'agit du pourcentage de votre plan de facturation sur tout paiement que vous recevez, avec un minimum de 3 $.
  • Si vous, en tant qu'hôte, annulez la réservation, nous ne facturons que des frais minimums de 3 $ en tant que Guesty.

Autres canaux

Si l'annulation a eu lieu sur un canal non-Airbnb, tel que Rentals United, Booking.com, réservation manuelle et réservation via le site de réservation Guesty, nos frais dépendent du moment où l'annulation est faite :

  • En cas d'annulation avant l'enregistrement - nous facturons un minimum de 3 $.
  • En cas d'annulation après l'enregistrement - nous facturons le pourcentage des frais du paiement initial.

Nous pensons que c'est tout à fait équitable étant donné que nous avons déjà fourni du travail pour ces réservations.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos politiques de facturation.