Gestion de l'annonce Agoda

Synchronisation de calendrier

Guesty synchronisera uniquement les informations de calendrier: disponibilité, prix et nombre de nuitées minimum. Le reste, vous pouvez définir dans Agoda.

La disponibilité du calendrier de vos annonces doit être gérée directement via Guesty pour assurer une synchronisation sans heurts entre les deux plates-formes.

Il s’agit d’une connexion à sens unique. En connectant vos annonces, Guesty récupérera les dates de calendrier bloquées d'Agoda. Cependant, après cette première récupération, Guesty ne vérifiera plus les mises à jour du calendrier effectuées par Agoda.

  1. La mise à jour des tarifs de nuitées dans Guesty apparaît dans Agoda pour tous les tarifs de nuitées d'Agoda (par ex. simple, double, etc.)
  2. Les mises à jour des disponibilités et du nombre minimal de nuitées seront synchronisées avec le calendrier Agoda
  3. D'autres paramètres (p.ex. frais de lit supplémentaire) peuvent être réglés directement depuis Agoda et ne seront pas répercutés et affichés dans Guesty
  4. La politique d'annulation n'est actuellement pas prise en charge. Toutefois, en cas d'annulation, vous pourrez facturer au client le montant de l'annulation.
  5. Alignement des devises: (RU comme)
  6. Le nombre de nuitées maximum dans Agoda est 99. Dans le cas où le nombre maximal de nuitées de votre annonce Guesty est supérieur à 99, nous vous enverrons une valeur Agoda de 99.
  7. Le tarif doit être d'au moins 25 $ par jour.

 

Synchronisation de réservation

Les réservations et les demandes de renseignements concernant vos annonces Agoda connectées seront enregistrées sur votre compte Guesty.

  1. Guesty mettra à jour votre disponibilité pour cette annonce sur tous les autres chaînes
  2. Vous pouvez gérer toutes les communications client directement à partir de la boîte de réception unifiée de Guesty

 

Données financières

  1. Frais de nettoyage : Dans Guesty, le montant des frais de nettoyage pour les réservations Agoda peut inclure les frais de nettoyage Agoda et/ou les frais d'utilisation tels que définis dans le barème des frais de nettoyage Agoda
    Guesty = le nettoyage et l'utilisation Agoda
  2. Supplément pour lit supplémentaire : Tout comme le tarif pour personne supplémentaire, le tarif pour lit supplémentaire d'Agoda s'ajoute au montant du tarif Hébergement dans le tarif Guesty
  3. Tarif pour personne supplémentaire : Vos frais supplémentaires dans Guesty ne seront pas facturés à Agoda.

 

Taxes

Guesty reçoit le montant total des taxes pour chaque réservation d'Agoda, mais nous ne connaissons pas la configuration fiscale de cette annonce. Ainsi Guesty se chargera :

  1. Utilisez la configuration des taxes définie dans Guesty pour essayer de faire correspondre le montant total reçu d’Agoda. Cependant, le montant total correspondra toujours à celui reçu lors de la réservation
  2. En cas d'inadéquation entre la configuration fiscale de Guesty et le montant total des taxes reçu lors de la réservation d'Agoda, nous vous avertirons par un message d'erreur dans l'onglet Finances pour vous permettre de configurer la fiscalité sur les deux plateformes

 

Collection de paiement

Agoda collectera le paiement des clients et vous transférera l'argent le jour de l'enregistrement par carte de crédit virtuelle (UPC) ou par Paypal.

Utilisation de Paypal

Les fonds sont transférés directement d’Agoda à votre compte Paypal. Vous ne serez pas en mesure de traiter vos réservations sur Guesty. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'option Processeur externe pour définir la réservation comme payée

La première réservation comportera une date de paiement de 30 jours après le départ du client. Une fois la première réservation payée, vous devrez contacter Agoda à l'adresse homessupport@agoda.com en lui demandant de supprimer les paramètres de paiement de 30 jours pour toutes vos annonces Agoda.

Utilisation de l'UPC

Il s’agit d’une carte de crédit virtuelle Agoda fournie par Agoda et débitée du montant total du paiement de la réservation. Dans le cas d'un compte Stripe, vous pourrez débiter la carte auprès de Guesty le jour suivant l'enregistrement.
En raison des limites des cartes, la collecte des paiements se fera de la façon suivante :

  1. Dans la mesure où la réservation ne peut être débitée que le jour de l'enregistrement, les informations relatives à la carte seront ajoutées à la réservation dans Guesty à cette date et seront disponibles pendant les 150 jours suivants
  2. La réservation ne peut être débitée qu'une seule fois. En cas de paiements multiples, veuillez contacter Agoda pour effectuer le paiement
  3. Les frais d'annulation peuvent également être facturés uniquement lors de l'enregistrement
  4. Il est inutile de demander une Autorisation si vous utilisez l'UPC
  5. Vous pourrez également visualiser les informations des cartes de crédit virtuelles dans le tableau de bord Agoda. Accédez à Réservations > Cliquez sur la réservation > Cliquez pour afficher (à côté de UPC) > une fenêtre popup s'ouvrira avec les informations de la carte de crédit

Dépôt de garantie Agoda

Le dépôt de garantie Agoda doit être collecté en espèces, par autorisation de carte de crédit ou par Paypal par le propriétaire/agence à la date d'enregistrement. Il sera traité à l'extérieur du site lors du départ du client (dans la mesure où rien n'est endommagé ou manquant). Agoda ne prend PAS en charge le paiement ou le remboursement de ce dépôt de garantie, cependant, nous mentionnerons ces informations sur le site Internet si vous les chargez manuellement dans le système Agoda.

Informations complémentaires

Si vous disposez de plus de 50 annonces que vous souhaitez créer sur la plateforme Agoda et qu'elles se trouvent en Thaïlande, au Japon, en Malaisie, à Taiwan, en Indonésie, aux Philippines, au Vietnam, en Corée du Sud, en Australie, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni, veuillez contacter le support Guesty. Dans le cas où vous avez moins de 50 annonces à créer, Agoda peut vous proposer un processus automatique qui le fera pour vous. Veuillez contacter le support Guesty.
Note : les annonces situées en Amérique (Nord, Centre, Sud) ne pourront pas publier leurs annonces dans Agoda en raison des limitations d'Agoda.

Comment créer des annonces sur Agoda