Foire aux questions relatives aux unités multiples

J'ai changé le prix d'une unité spécifique, mais le prix sur Booking.com n'a pas été mis à jour. Pourquoi cela ?

L'unité spécifique n'est pas directement connectée à Booking.com, et les changements de prix sur celle-ci ne se reflètent pas dans les canaux. Si vous souhaitez modifier le prix des logements multiples, cliquez dessus dans la page du calendrier des logements multiples et mettez à jour le prix directement.

 

J'ai choisi d'attribuer automatiquement les réservations lors de la création des réservations, mais je visualise encore des réservations non attribuées quelques fois. Pourquoi cela ?

Des réservations non assignées peuvent se produire si vous avez des disponibilités ouvertes sur quelques jours, mais pas sur la même annonce. Par exemple :

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Comme vous pouvez le constater, les trois jours sont tous disponibles, mais si une réservation devait arriver pour les trois jours, le système n'aura nulle part où l'assigner et le laissera donc sans affectation. Bien qu'il faille un certain temps pour s'y habituer, il s'agit en réalité d'une fonction qui vous permet d'obtenir plus de réservations et d'augmenter le taux d'occupation, puisqu'elle vous permet d'obtenir des réservations qui ne seraient pas acceptables autrement. Dans ces cas, vous devez déplacer l'une des réservations existantes, créer une disponibilité consécutive, puis affecter manuellement la nouvelle réservation.

 

Quel est l'avantage de l'attribution automatique 2-3 jours avant l'enregistrement ?

L'affectation automatique fonctionne mieux lorsque le système dispose d'un plus grand nombre d'informations. Proche de l'heure d'enregistrement, le système en sait plus sur les réservations attendues et peut réduire (sans toutefois éliminer) la nécessité de déplacer manuellement les annonces.