Raccolta manuale dei pagamenti con carta di credito

Usando la Dashboard di Guesty, puoi facilmente elaborare i pagamenti con carta di credito dai tuoi ospiti. Una volta che hai   collegato il tuo account a Stripe , hai l'opzione all'interno di ogni prenotazione per inserire i dati della carta di credito e caricarli.

Puoi caricare la carta immediatamente oppure pianificare diversi pagamenti per le date future. Ad esempio, una volta ricevuta una nuova prenotazione, è possibile impostare due addebiti: un addebito immediato di  $ 100 e un secondo  per il resto  del pagamento alla data di check-in. 

Al momento, accettiamo solo la raccolta di pagamenti per  le prenotazioni non di Airbnb.

Le transazioni effettuate DIRETTAMENTE su Stripe NON si rifletteranno su Guesty

Raccolta di un pagamento da una nuova carta di credito

  1. Vai su una  prenotazione specifica > Scheda finanze > Raccogli pagamenti
  2. Inserisci l'importo che desideri raccogliere: per impostazione predefinita, il numero sarà  un saldo dovuto. Tieni presente che l'importo minimo che puoi addebitare è di $ 0,50 e non può superare il Saldo Sospeso di questa prenotazione. 
  3. Nel menu a discesa Metodo  scegli Nuova carta di credito.  Se hai già salvato  una carta dell'ospite, la vedrai nel menu a discesa  come metodo di pagamento opzionale.
  4. Scadenza: vuoi ritirare il denaro in questo momento o programmarlo per una data successiva? Se lo pianifichi per una data successiva, salveremo automaticamente la carta per l'ospite in modo da poter aggiornare questi pagamenti futuri strada facendo.
  5. Informazioni sulla carta di credito - Il più semplice possibile. 
  6. Salva la carta per gli ospiti - Vuoi utilizzare le informazioni della carta di credito per eventuali transazioni future? Può essere o per questa specifica prenotazione o per eventuali prenotazioni future che questo cliente può prenotare al tuo posto.

    Il salvataggio di una carta non ti darà accesso alle informazioni effettive della carta di credito ma solo la possibilità di addebitarla quando necessario.

  7. Invia una ricevuta: Decidi se desideri inviare una ricevuta al tuo ospite o a qualsiasi altro indirizzo email che desideri.
  8. Raccogliere Hit! Potrebbero essere necessari alcuni secondi prima che il pagamento venga confermato, quindi sii paziente :)

 

FAQ

Cosa succede se il pagamento fallisce? 

Quando una carta non è valida, vedrai il pagamento con un tag "Non riuscito". Significa che non abbiamo addebitato l'importo all'ospite e dovresti riprovare dopo qualche ora o con una carta diversa. 

A che ora vengono  elaborati i pagamenti programmati?

L'addebito verrà elaborato alla data che hai selezionato nello stesso momento in cui l'hai salvato.

Qual è la differenza tra i metodi di Carta di credito e   Nuova carta di credito ?

Una nuova carta di credito ti consente di elaborare le carte di credito che inserisci manualmente. "Carta di credito" è un'impostazione che ti consente di documentare i pagamenti che sono stati raccolti al di fuori della Dashboard di Guesty. Vedi qui ulteriori informazioni sulla funzione di documentazione dei pagamenti. 

Dove puoi trovare la carta di credito dell'ospite?

Esistono alcuni modi per salvare  le informazioni della carta di credito degli ospiti (ad esempio inserendo direttamente il numero, il tuo sito Web, ecc.). Quando hai già una carta di credito salvata per un ospite specifico, la vedrai nel menu a discesa "Metodo". La scelta di questo metodo non ti mostrerà le informazioni reali della carta di credito ma ti permetterà di ricaricare manualmente la carta.

Come testare il sistema e vedere come funziona?

Se utilizzi Stripe come processore, puoi utilizzare questa risorsa "prova le carte di credito" che sarà approvata da Stripe e simulerà il comportamento effettivo della riscossione di un addebito sulla carta di credito (e il rimborso) dalla Dashboard.